自河北省部稽核补费平台启用以来,蠡县收费站全体员工认真学习补费平台各项操作流程,积极做好线上补费工作。
3月6日下午,一辆六轴货车驶入蠡县站发卡车道,收费员按车型车种后系统提示该车为追缴名单车辆,收费员向司机说明情况后司机表示追缴有异议并已提交,当班班长第一时间开放另一车道,然后通过通行费补费平台查询该车信息,发现此车目前尚在处理中,无法进行补费操作。班长告知司机如何查看异议工单的处理进度,以及后期补费的相关操作后司机对收费人员的帮助表示感谢,并表示在异议工单处理完成后会第一时间完成通行费补缴。
蠡县收费站始终坚持"路保安畅,驿保温馨"的理念,用专业的服务,以实际行动为司乘排忧解难,同时为保障通行费"颗粒归仓"打下坚实基础。