3月10日中午新乐收费站岗上人员正忙碌工作时，收费班长发现外广场便民服务台前一位司机正在转来转去。

班长立即上前询问情况，经了解得知司机从北京到重庆，路过新乐收费站，看到便民服务台上有热水，看能否打一杯水。班长见状立即拿过暖水瓶，给司机倒上热水。司机表示非常感谢。司机还询问去重庆的路线，班长给司机介绍了详细路线，并耐心帮助司机设置导航，最后还贴心的提醒司机路途遥远要注意道路安全。

新乐收费站始终以服务为中心，用真心去服务每一位司乘，为每一位过往司乘提供最好、最优质的服务，让社会满意。