3月18日中班，车牌号为冀F的六轴货车驶入蠡县收费站混合车道，收费员看到系统弹窗提示该车为ETC追缴名单车辆，为防止出现堵车情况，收费员立刻向班长汇报情况后，安排备岗人员第一时间开放另一车道。
收费员先是查看一遍系统，然后耐心询问并向司机说明情况。司机表示追缴黑名单是上任车主遗留，只更换ETC并未更换车牌，对此问题提出异议。收费员耐心细致的向司机解释了此类情况需要尽快处理，否则将会影响上下高速。并与司机讲明了处理异议工单的相关流程和注意事项最终司机表示理解感谢，同时非常配合。
追缴通行费工作是我们日常工作之一，蠡县收费站面对争议车辆耐心解释，让路畅其通，货畅其流，助推高速公路收费稽核工作提质增效。
