为全面贯彻落实“优化•提升2024”活动要求，深入了解司乘人员服务需求，提升收费人员综合素质，不断拓宽服务范围，邢台西收费站组织一线员工在收费广场开展司乘满意度调查活动。
       此次活动以问卷调查形式开展，内容主要包括文明服务、通行保畅、站容站貌、意见建议等版块。通过调查了解到部分司乘人员在肯定邢台西收费站工作的同时也提出了宝贵建议。调研后对这些建议进行整理汇总，针对有建设性的建议进行逐步实施，力争为广大司乘人员提供更加优质高效的服务。
       通过活动的开展，邢台西站干部职工能够直接了解司乘对该站各项工作的真实评价，便于查找不足、加以改进，为助力引车上路奠定了坚实的基础。