2024年3月16日凌晨5:28机场收费站收费一班正在进行发卡作业，一名司机手里紧紧握着手机来到发卡窗口，收发卡员发现司机后立即打开窗口玻璃，询问司机是否需要帮助？司机一边指着手机导航，一边回答道：“我怎么走到这个机场路上呀？”发卡员首先确认司机的目的地，同时为司机提供了两种方案：一是直接从缺口处掉头；二是上高速领卡“U”转调头下高速。司机却依然无法辨别找到，见司机如此焦虑，发卡员直接走出岗亭在车道为司机指明方向，司机这才看清楚，并对发卡员表示了感谢。

或许对于我们来说只是一次普通的延伸服务，但是对于焦急万分的司乘而言，却是“久旱逢甘露，他乡遇故知”的欣喜。也正是这一点一滴的信任，才将机场收费站的窗口形象牢牢地树立在广大司乘的心中。