为确保清明节期间收费站内安全保通保畅工作的顺利开展，给过往司乘提供一个安全、畅通的出行环境，昨日上午9时以刘成安站长带头开展此次会议，会议提出要做好提前部署针对清明期间祭扫、春游出行活动多、车流量大的特点，多措并举全力做好假期服务保通工作。会议内容如下：

       一、认真落实国家重大节假日七座以下小型客车免费放行政策，做好免费放行各项准备，规范免费放行操作流程，强化收费现场管理，及时检查收费系统软件版本，按时完成免放时间节点的确认。确保免费放行期间收费各项工作有序、安全、通畅。

       二、开展安全隐患排查工作，重点对车道设备，用电安全，消防设施，亭内设备等进行了全面检查，强化系统设备维护；加强收费人员自身安全管理，上下岗按规定着反光背心，通过道口严格做到“一停、二看、三通过”原则。同时克服人员紧、混合车道道口少的困难，坚持收费道口管控，耐心做好超限车辆的说服、劝返工作，消除道路安全隐患。

       三、票证人员在节前备足纸质通行券、卡、零钱，确保收费工作正常运转；班长合理安排当班人员，开足车道，车道内无积压车辆，在岗人员要按规定着装，整齐统一、精神饱满。严格执行值班领导带班和24小时值班制度。进一步健全和完善各类应急处置预案，切实做好紧急突发事件信息报送和处置工作。

       四、营造文明服务提升窗口形象，做好微笑服务，规范收费人员手势操作流程，切实做到来有迎声、走有送声、问有答声。利用我站收费广场便民服务点，全力做好服务，免费给司乘人员提供简易的修车工具、应急药品、热水、方便面等。更好地为过往司乘人员提供文明、便捷、舒心的行车环境。