8小时对有些人来说很短，似乎只是微不足道的须臾光阴，但在高速公路收费站里，8小时却有着无穷力量。温馨服务、保通保畅、站口美化......“高速人”用初心坚守在岗，用一个个“8小时”书写着属于他们的故事。

“8小时”服务零投诉。面对南来北往的车辆，收费员们始终坚持以“服务零投诉”的工作态度严格要求自己。在这8小时里，他们热心服务，几百次的笑脸相迎，几百次的唱收唱付，他们始终如一。面对司乘咨询、路线指引、推车换胎，他们都竭尽所能提供一切帮助。他们始终坚信，一分耕耘，总有一分收获。

“8小时” 安全零隐患。当超限车辆驶入车道后，他们以“安全零容忍”的责任心进行复核劝退，将车辆安全隐患扼杀在萌芽状态；当出现车流高峰时，收费人员开足收费道口，加快工作节奏，有序引导车辆；当遇到车辆之间有纠纷时，他们做好“灭火员”，化解纠纷，疏导车辆，确保站口安全畅通；另外，他们坚持做好安全检查，确保收费设施运行、广场基础设施、岗上配电设备运行及消防设施等平稳运行，把做好安全生产工作落到实处。

“8小时”扮靓新环境。为不断提升站容站貌，为司乘提供更优质的通行环境，他们每天坚持“8小时‘洁’尽全力”，从细微处入手，对收费广场、岗亭、车道、边坡、安全岛等进行“全覆盖、无死角”的清理，不断美化收费现场环境，为司乘提供干净、整洁、舒适的通行环境，充分展示高速公路收费站的优质窗口服务形象。

在高速公路收费站，每个“8小时”都能看到收费人员忙碌的身影，他们用坚守在岗位上的每个8小时，用心服务好每一位司乘朋友；也正是这一个个“8小时”，积少成多，聚沙成塔，谱写出暖人心弦的动人篇章。