2024年4月1日上午11时左右,一辆由保定方向驶来的小型单排货车准备从津石高速安国南收费站驶出高速。小货车上装载着一辆三轮车。
就在小货车准备通过收费站时,当班值班班长发现车上装载的三轮车松动,随时有掉落的可能。不过不及时紧急固定,有可能造成后车事故。
随即当班班长要求司机师傅选择了靠边停车,为了司机师傅和后车司乘人员的安全考虑,主动查看并帮助货车司机加固车载三轮车。
正是中午吃饭的时间,当班站长孙文龙为了安抚司机的情绪,不仅主动帮助司机固定车上装载的车辆,而且将热气腾腾的饭菜送到了司机师傅手中,并嘱咐他:“司机师傅,人是铁,饭是钢,不要着急,先吃饭,有困难大家一起想办法,肯定能帮你解决问题”。
就这样经过半个小时的绑扎固定,终于帮司机固定好了车载三轮车,不仅帮他排除了危险因素,而且让他饱饱地吃了一顿饭。
正是这样一件件的小事真实体现了安国南站服务司乘永无止境的理念,他激励着安国南站全体员工把过往司乘的事情当成自己的事情,把服务司乘永无止境切实作为座右铭并贯彻到行动中的精神。
