为确保节日期间各项工作平稳度过,为广大司乘营造“安全、舒适、便捷”的出行环境,邢台西收费站多措并举全力做好清明期间安全保畅工作。
一是积极谋划部署,确保责任到位。召开节前部署会,结合各时段特点及车流高峰等变化的实际情况进行预测研判,完善应急保通方案,明确岗位责任,将安全保畅工作细化到每个班组、个人,要求全站职工高度重视,认真落实好清明节期间小型客车免费通行和收费站口安全保畅工作。
二是强化隐患排查,确保站区安全。机电人员对收费区域、发电机房等重点区域进行全方位检查。尤其对设施设备、消防器材、用电安全、食品安全等重点排查,做到隐患排查及时,问题整改到位,守牢安全底线,确保节日期间工作顺利稳定开展。
三是加强文明服务,提升服务质量。节日期间,进一步加强收费人员文明服务意识,规范肢体语言,提升窗口形象,做到来有迎声,去有送声,问有答声。要充分利用便民服务台,给司乘人员提供简易的修车工具、药品、热水、地图,全力做好延伸服务工作
四是强化值班值守,加强应急响应。严格落实24小时值班制度,合理调配人员,确保节日期间人员充足,做好各类信息上传下达工作,保证通讯畅通,如遇到紧急突发事件,快速处置,有效提高车辆通行效率,确保清明节期间各项工作圆满完成。
