河北在全省范围内持续推行旅游包车在周末与节假日免费通行高速公路的优惠政策，为众多司乘人员带来了极大的便利。然而，由于部分司机对相关政策了解不足，导致不必要的通行费用支出，造成了经济损失。近期，安国南收费站解决了多辆旅游包车“退费难”问题，得到了广大司乘人员的一致好评。

由于部分司机对旅游包车政策了解不够深入，在下高速时未能及时拔掉ETC卡，导致产生了不必要的扣费。对此，我站工作人员耐心解释政策，引导司机正确操作，确保他们在旅游包车免费时间段内享受到应有的优惠。

在退费过程中，安国南收费站票证员积极与司机沟通，及时上传票证信息，告知司机退费进度，并在退款到账后第一时间通知司机，确保退款及时准确地返还给司机，2024年3月累计为司乘退费271.39元。

此外，为了更好地服务司乘，我站还加强了政策宣传，通过利用路况信息群等多种渠道进行线上宣传，让更多司乘了解旅游包车免费政策的具体内容和操作流程。

在未来的工作中，安国南收费站将继续深化“这么近，那么美，周末到河北”的旅游口号内涵，积极做好旅游包车免费政策的宣传与实施，让每一位游客都能轻松畅游河北的美丽风光。