2024年4月19日中午12点左右，内丘北收费站收费三班正在上岗作业，一辆小型货车驶离收费站口后下来一个人来到便民服务台问当班收费员：“同志，问一下你们这里有热水吗，我刚才错过了服务区，能不能给打点热水我泡桶方便面吃？”当班收费员说：“有热水的，师傅您稍等一下，我叫备岗人员给您送过来。”备岗人员收到信息后第一时间将热水送到司机手中。司机接满热水后说道：“谢谢你们，麻烦你们了！”收费员说：“您太客气了师傅，这是我们应该做的！”

       今后内丘北收费站全体职工都将在工作中尽最大努力为每一位过往司乘提供帮助，用实际行动树立良好窗口形象。