2024年4月21日晚上八点左右，有一辆从顿井站返回内丘的车辆，通行费是34元。经过沟通，收费员了解到这名司机是刚毕业的大学生，在邯郸工作时不小心把手机丢失了，车上的现金不够支付通行费，司机心急如焚。

  为帮司机解决困难，收费班长魏方轩安抚司机的情绪，替司机先行垫付13元通行费。司机表示感谢后离开。第二天，司机从扁鹊站上高速的时候，第一时间还了钱，并再一次向收费员表示了感谢。扁鹊收费站帮助了过往司乘，温暖了司乘的心，也为站区树立好的窗口形象。