4月22日下午14时许，一辆白色轿车缓慢驶入定州东站收费车道。在收费窗口女驾驶员焦急的说：”我的车扎胎了附近哪里有修车的我着急赶路！”见状当班收费员主动安抚受困司乘，同时熟练的完成收费作业，并提出解决方案。

随后，当班收费员通知备岗人员，引导受困司乘驶离收费车道，在收费广场安全区域，以娴熟的动作，专业的技术，经过10多分钟的操作，成功的帮助受困司乘换上了备胎。同时提醒司乘备胎属于临时短距离行驶措施，长距离行驶存在安全隐患，建议到附近修理厂进行补胎后更换原有轮胎，以确保长时间行车安全。

     下一步，定州东收费站将铆钉主责主业不放松，牢固树立窗口形象，急群众之所急，积极开展延伸服务。深耕，“引流增收”，主动出击，与附近汽修厂、大型企业等建立服务体系，全方位服务过往司乘，打通为民服务的最后“一公里”。在此，定州东收费站友情提醒：进入夏季气温升高，是车辆爆胎、自然等事故的高发时期，驾车前请详细检查车辆技术状况，确保轮胎胎压正常、随车灭火器符合技术指标预防事故发生。