4月23日下午17时一辆冀AD34972小型客车下道，司机称我的轮胎爆裂停在了收费站，司机焦急的四处张望，显然对如何更换轮胎感到困惑。正值此时正定高新区收费站收费三班的疏导员发现了这一情况，他立即上前询问情况，并得知司机没有携带更换轮胎的工具，他没有丝毫犹豫，迅速用自己的千斤顶和套筒工具，蹲下身子，熟练的操作起来，最终将爆胎拆下，安装好备胎。

       在整个过程中疏导员始终保持着微笑，并不断安慰司机：“别着急，慢慢来，我一定能给你换好的。”这种从容不迫的态度，让司机感到十分安心。不久，轮胎顺利换好，司机对收费站职工的帮助表示由衷的感谢，随后便驾车离开收费站。

       这一件事不仅展现了职工的专业素养和乐于助人的精神，更是传递了一种积极向上的正能量。为新元高速的和谐稳定贡献了一份力量。