时间过得真快，转眼间来到大城西工作4年多的时间了，其中不知道过了多少个日日夜夜，暑来冬往，总忍不住感叹时光的飞逝。

       作为一名收费员，我深知它是平凡而普通的职业。每天面对广大的司乘人员，我们要不断深化服务意识，提高服务水平。为广大司乘提供优质的服务，在这个平凡的岗位上，谱写不平凡的篇章。在工作中把坏情绪归零，用心服务好每一个司乘人员，在遇到问题时及时与司乘人员沟通，以平和的态度对司乘人员耐心解释，用充分的业务知识把矛盾化解，只有把这些做好，才能真正的把文明服务工作做好 。

     “欲善工其事，必先利于器”从自身做起，提高自身素质和服务水平。在工作中对于新来的同事遇到的各种问题及时解决，并传授他们工作经验，快速的融入到工作中去，保证收费车道的畅通。

       要真正的把我们的工作当做向社会传播文明的窗口，始终坚持每一张笑脸，一声问候，一句祝福。用实际行动提升我们的服务质量。为过往的司乘人员提供优质的服务