微笑服务与文明交流已然成为我们收费工作的日常规范，它们如同无声胜有声的语言，传递着温暖与尊重。在我们微笑致意的同时，也赢得了司乘人员的理解与认同。文明用语需出自内心，真诚面对每一辆过往车辆的乘客，带着真挚的情感去交流，而非机械式地敷衍或仅仅为监控而说。

除了基本的文明用语，我们还需对司机提出的各种问题，如车辆重量、行驶路线等，给予耐心而详尽地解答与说明。看似简单的工作，实则蕴含着不简单的责任与担当。一名合格的收费员，需对这份工作怀有热爱与敬意，全身心地投入其中，才能将简单的工作做到极致。

这份工作或许没有鲜花与掌声相伴，只有日复一日的坚守与付出，在严寒酷暑中默默奉献。然而，正是这份坚守与奉献，构筑了津石这条长路上的安全与顺畅。我们期待每一位收费员，在青春的岁月里，将热血与赤诚洒在这条长路上，共同铸就交通事业的辉煌未来。