五一来临之际，为确保收费站安全保通保畅工作的顺利开展，于昨天上午10点左右，由值班站长刘成安带头组织召开了此次会议，会议提出要做好提前部署针对五一期间游玩出行活动多、车流量大的特点，多措并举全力做好假期服务保通工作，内容如下：

      一、认真落实国家重大节假日七座以下小型客车免费放行政策，做好免费放行各项准备、规范免费放行操作流程。确保免费放行期间各项工作有序、安全、通畅。

      二、值班班组为避免车道拥堵，必要时加开车道。免费期间车流量大，ETC车道出现反映不灵敏现象，收费班长要时刻观察如遇拥堵迅速上前疏通。

      三、办公室人员做好值班值守工作，在站门口张贴值班电话随时做好服务工作。提前排好值班表，保持电话24小时畅通，随时注意值班期间的站内情况，一旦发现情况迅速处理，如若不能处理第一时间上报总公司。

      四、营造文明服务提升窗口形象，做好微笑服务，规范收费人员手势，切实做到来时有声、走有送声、问有答声。利用收费广场便民服务点，全力做好服务，免费给司乘人员提供便捷、舒心的行车环境。