4月28日中午13时左右，一辆蓝牌小货车行驶至大城西收费站，收费员通过观察发现该车行驶存在异常情况，立刻通知了班长，班长接到通知立即上前观察情况，原来是车辆的右后轮胎发生了爆胎并且已经行驶了很长距离。为了防止车辆再次发生情况，也为了防止轮毂过热发生起火，司机在大城西收费站下道修车。在司机缴纳完通行费后班长与备岗人员帮着将车推离了车道，并协助司机对车辆轮胎和轮毂进行浇水降温处置，经过大家的共同努力，四个轮胎轮毂终于都把温度降了下来。司机看着大家被汗水浸透的制服和沾满污渍的双手，司机连声说:“真的太感谢了，多亏了你们，不然我这车在这么热的天可是要起火的。”我们冲着司机大哥摆摆手说道:“师傅，您不用客气，这都是我们应该做的”。

这只是发生在收费站日常工作中的小插曲，我们站每一位收费员都在做好本职工作的同时，在力所能及的范围内将服务延伸出去，为过往司乘人员提供的一点小小的帮助，力求把小事办好，把实事办实，努力提升大城西收费站的窗口形象。