5月12日晚上20点16分，一辆黄牌货车通过扁鹊收费站出口时，系统提示该车辆为追缴黑名单车辆，收费员立即通知班长前来处理。为防止出现车道堵塞，收费员收取该车此次通行费后由班长将其引导到收费站外广场进行补费。面对司机的疑惑，班长耐心解释了补费的原因，并用设备出示了补费路段的名称及通行的时间，做好文明服务的同时顺利地完成了此次追缴工作。

扁鹊收费站始终坚持文明服务，详细解答相关规定。同时，做好通行费追缴补费工作，做到应收尽收，颗粒归仓。