为提高收费人员的业务能力，加强特情处理水平，5月16日，西达收费站开展堵漏增收工作会议，确保通行费颗粒归仓。

       一是学习《堵漏增收专项治理行动方案》，要求我们要在思想上高度重视，明确堵漏增收旨在防范和遏制偷逃费行为，促进堵漏增收工作进一步开展。

       二是加强业务技能学习，要求收费人员认真学习收费政策、特情处理等，进一步规范收费操作流程。严格执行特情车辆查验流程，对假绿通、大车小标等情况，加强追缴力度，杜绝因工作失误造成通行费的流失行为。

       三是提升服务力度，遇特情车辆，如遇绿通车辆，货物不在目录范围内，收费人员要向司机耐心解释，并妥善处置，避免发生矛盾纠纷。

       四是结合工作实际对堵漏增收工作进行交流学习，注意ETC专道车卡不符情况，发现该现象，要及时记录车牌、时间、车辆通行路径等信息。绿通审核要按照文件要求，对货物进行仔细审验，做好免费范围内的易混淆货物和种类分辨，按要求拍摄图片，拍全、拍清，多角度拍摄。