为进一步提升收费班组的业务能力,提高突发事件的应对处置能力,5月22日西达收费站组织召开站务会,在站人员参加。
会议要求:一是加强业务学习,提升整体水平。近期我站车流量增多,收费班组要利用班组会等方式加强学习,不断增强业务知识水平,提升业务技能,对于一些通行费存在异议的司乘人员,要做好政策解释,妥善处理,避免舆论的发生;二要强化班组内部管理。规范做好入口货车称重检测、绿通车辆和旅游包车查验工作,并加强站口对非机动车和行人的管控;三是严明纪律,自我加压。各班组要利用班务会、岗前三分钟强调严格遵守站内各项规章制度,严禁脱岗、睡岗、私放车辆;四是办公室、票证根据公司下发的收费站绩效考核明细表,做足内功,细化内业资料;五是加强应急值守。严格落实领导带班和24小时值班制度,保证信息联系畅通,遇有突发情况,能够及时妥善处置。
