昨天、今天，连续两天追缴通行费，保证通行费颗粒归仓！

       班长，“有一辆车有追缴信息，请来处理一下。”“好的，请把车引导至安全区域等待处理！”

       你好师傅，你有车辆被追缴信息，当拿出平板电脑出示证据链后，司机师傅还说，那我哪里知道，又不是我出的问题，凭什么找我！抱歉师傅，你是六型车，现在你是大车小标少缴纳了通行费，虽然不怨你，但你已经享受了我们高速的服务，所以需要全额缴纳高速费，现在需要补缴你未缴纳的那部分，谢谢理解，经过当班班长耐心细致的讲解，司机最终听明白了自己为什么需要补交通行费，并且欣然缴纳剩余费用。

       耐心讲解，理智沟通，热情服务，使司乘与收费员互相理解，免闹误会，让通行费颗粒归仓！