为进一步提升新乐收费站文明服务水平,统一标准,规范工作流程,查找差距,纠正不足,5月28日上午,副站长对一班班组人员开展突击检查。
站领导利用手机探测器对上岗人员进行逐一检查,并通过现场检查和抽查录像相结合的方式,对收费发卡作业时礼仪手势是否标准、文明用语是否规范等方面进行了抽查。此次检查未发现有员工私带手机等违禁品现象,收费发卡作业手势标准,文明用语规范。检查后站领导提出以下要求:一是上岗期间注意安全,出岗亭必须戴帽穿反光服,穿越车道要做到一停二看三通行。二是要根据站口车流量及时增开车道,保障车辆快速有效通行。三是上岗期间遵守工作纪律,做好本职工作,禁止携带任何违禁品,杜绝酒后上岗。四是对于绿通车辆的查验一定要做到两个人同时查验,对于重点车辆要多方位,多角度查验,按照要求拍摄清晰完整的照片。
收费站全体职工将以此次检查活动为契机,做到恪尽职守,不断提升自身的业务水平和素质,更好的为广大司乘提供良好服务。
