5月30日下午15时，一辆小轿车缴费刚刚驶出车道就突遇故障，车辆熄火，多次打火仍无法启动，司机焦急万分。

       当班收费人员发现这一情况后，立即上报收费班长并上前向司机询问情况。面对焦急的司机，他首先安抚司机情绪，随后仔细检查车辆状况，发现是车辆电瓶故障导致熄火。

       为确保道路畅通，收费班长组织疏导员协助司机推车，同时调配其他工作人员疏导后方车辆，避免交通拥堵。在大家的共同努力下，车辆最终成功启动，司机也松了一口气。

       当司机看到满头大汗的疏导员，他连声道谢，对临城北收费站员工的暖心服务表示赞扬。