2024年6月4日星期二凌晨1点左右，册井收费站收费三班正在执行上岗作业。一辆蓝牌箱货使用ETC上道后，靠边打开双闪停在内广场安全区域，然后到收费岗亭寻求帮助，告知工作人员车辆可能故障，询问修车地方以及能否直接倒车出来。工作人员经过查看，告知司机不能在高速上随意倒车，通过打开内广场使司机将车辆驶出收费站，并告知其周边修理厂位置，避免司机乱跑产生危险。

册井收费站将持续提高文明服务水平，积极开展延伸服务，为广大司乘提供更加便捷、舒适的出行环境。