端午节期间,大城东收费站严格落实收费相关政策要求,团结协作,坚持文明服务、切实履职履责,圆满完成了端午节期间安全保畅工作。
一是加强组织领导,提前召开部署会议。组织开展节前安全大检查,及时排查整改安全隐患,对收费广场、岗亭、发电机房、宿舍等重点部位进行设备巡查,将安全隐患消灭在萌芽状态,并做好隐患排查记录。
二是严格值班制度,确保信息通畅。合理安排值班人员,节日期间值班人员密切关注收费道口车流情况,为车流高峰期提供有力保障,保证道口收费秩序和安全畅通。所有职工严格履行岗位职责,明确责任分工,认真做好节假日期间安全畅通和优质高效的服务。
三是提升文明服务,展现窗口形象。强化职工的服务意识,统一规范节日问候语,用真诚服务为司乘人员送去温馨的节日祝福。做好延伸服务,备足常用外用药品、开水、行车指南、简易维修工具等便民用品,尽最大努力为司乘人员排忧解难。
四是做好后勤保障工作。食堂管理员提前对节日期间食品进行采购,严禁“三无”食品进入食堂,保证菜品新鲜;组织职工包粽子,丰富职工餐桌,增加样式品种,提高饭菜质量。