
为贯彻落实公司《关于开展“纪律大整顿、作风大转变、能力大提升、事业大发展”专题行动的实施方案》和新元管理中心关于严肃工作纪律、提升文明服务的工作要求,根据公司有关管理制度,结合正定高新区收费站实际,决定开展纪律大整顿专项活动,
活动部署如下:一是开展工作纪律教育学习,组织全体职工再次深入学习公司各项规章制度、工作纪律要求,强化纪律意识。二是进行岗位职责梳理,明确各岗位具体职责和工作标准,确保职工清楚知道自己该做什么、怎么做。三是加强日常工作纪律检查,对着装、工作状态等进行严格监督,对违反纪律的行为及时予以纠正和处理。四是组织收费作业规范培训,提升收费业务水平,确保收费操作准确无误。五是强化文明服务培训,从服务态度、语言、动作等方面进行全面提升,打造优质服务形象。六是 针对入口值守工作,制定详细的工作流程和规范,确保值守人员认真履职。七是完善绿通查验流程,严格按照规定进行查验,确保绿通政策准确执行。八是定期班组总结会议,分析存在问题,总结经验教训,不断改进工作。
活动要求 :一是全体职工要高度重视“纪律大整顿、作风大转变、能力大提升、事业大发展”专题行动活动,积极参与,认真落实各项工作任务。二是各部门负责人要切实履行职责,强化收费班组管理,严明纪律、严格要求,各班组长本着“先提醒教育,后批评惩罚”的原则,集中攻坚重、难点违纪问题,引导全体收费人员向管理中心表彰的优秀员工看齐。三是 建立活动长效机制,将活动成果转化为日常工作规范,持续提升工作质量。四是加强宣传引导,营造良好的活动氛围,推动活动深入开展。
活动目标:通过本次专项活动,使全体职工明晰岗位职责,严格工作纪律,强化责任意识、服务意识、安全意识,进一步规范工作纪律,提高收费作业和文明服务质量,加强入口值守、规范绿通查验流程,切实做好收费站安全保畅和文明服务工作,确保各岗位按照岗位职责和工作分工有效推进各项工作有序开展。