6月15日下午,一辆黑色的轿车正准备驶入ETC车道时突发故障,停在车道内无法启动。备岗人员见状,迅速上前询问情况,经了解得知该车辆发动机无故熄火,无法行驶。当时车流量较大,且进站车辆车速快,针对该情况,当班的收费人员迅速关闭ETC车道避免事故,确保安全,并组织同事帮助司机将故障车辆推至安全区域,又帮助司机联系拖车。等候期间将司乘人员引导至门卫纳凉休憩。司机感激的说:“这么热的天,我自己也没办法推动,要不是你们我真不知道怎么办,太感谢你们了,辛苦了!”
下一步,任丘开发区收费站将继续致力于提升服务质量,继续秉持“安全与服务并重”的理念,以更加细心、更加专业的服务为每一位司乘提供温馨舒适的通行环境。
