“太感谢你们了,这么热的天,人生地不熟,幸亏有你们的帮助,不然真的不知道该怎么办了......”这是6月29日19时许,一辆黑色大众汽车因故障趴窝在新乐收费站上道入口车道里,司机多次尝试启动,均以失败而告终。当班班长王龙了解到该情况后,立刻组织人手,帮助司机将车辆推行至安全地点。没多久,救援闻讯赶来,临行前,王龙建议司机前往附近的修理厂做一次详细的检查。“感谢,感谢!这次多亏你们的帮忙!”司机连声道谢。
服务是一种态度也是一种责任,小事虽小责任重大,做好司乘人员的服务工作是我们的职责,新乐收费站全体员工用实际行动诠释着“服务无止境”的服务理念,坚持做好延伸服务。
