7月15日下午，一位迷路的司乘焦急地向收费员吴梦萱询问：“请问，我们现在是在哪里？我们走错路了。”

吴梦萱立刻迅速安抚司乘，告诉他们，这是津石高速安国南收费站，然而排队等候的车辆逐渐增多，但她并没有因此而慌乱。她一边保持冷静，一边向班长马国栋报告情况，并请求协助。

马国栋迅速赶到现场，他了解了父子俩的具体情况后，首先引导车辆驶离收费区，避免影响其他车辆通行。在安全地点，帮助他们重新设置了导航系统。他仔细地检查了路线，确保导航系统能够准确地引导他们到达目的地。在设置导航的过程中，班长还向父子俩解释了如何使用导航系统，以便他们在未来的行程中能够更加自信地使用。

通过此次事件，吴梦萱和马国栋的及时反应和专业服务，不仅解决了迷路父子俩的燃眉之急，也展现了津石高速安国南收费站工作人员在紧急情况下的高效应对能力和对司机需求的深切关怀。