7月15日13时许，机场收费站收费三班正在执行收费任务。疏导员发现一老人骑着电动车试图通过入口车道车流之间缝隙进入高速，疏导员立即上前将其拦下并上前询问，经沟通发现此人思路不清晰且语言表达有障碍，再加机场收费站的地形复杂特殊，害怕路况不熟再误将高速当成下道。疏导人员耐心问清家庭住址帮助指明道路，看着老人离去的背影转身投入工作之中。

机场收费站每名职工始终坚持从切小甚微的小事中发扬新元高速人良好职业形象，切实加强安全生产防线。