2024年7月22日00:17左右，一辆黑色轿车驶入安国南收费站206出口，车牌为冀A13***，在收费员按正常操作流程完成收费作业后，该车司机驾车离去，但栏杆并未落下，收费员查询后台流水发现还有一条车牌为京QFD***的流水，且该流水与前车的流水相差只有十几秒，通过以往的收费经验，收费员察觉该车因ETC未拔卡且上路领取了CPC卡，导致此车进行了二次扣费，随即呼叫值班班长解决事件。值班班长查询了该车缴费时的录像，确定了车道内并未有其他车辆跟车，便联系票证员对该车前笔CPC计费进行了退款，以免发生二次扣费的投诉。

22日09:30左右，该车司机再次上道，并顺便询问值班人员昨日收到一笔退款，金额与下道时相同，是不是当时没有缴费成功。当日夜班值班班长询问得知该车刚办理车牌变更手续，车内ETC还未注销，因车牌不同导致系统收取了第二次ETC的费用，该笔退款是避免对司乘造成经济损失的正常退款，并非缴费未成功。司机了解情况后表示尽快变更ETC车牌，并对值班人员表示感谢，赞赏了其认真的工作态度，不仅避免了自己的损失，还节省了处理问题的时间。