手持终端设备是高速公路收费站为应对突发情况而采取的必要应急措施,是为保障收费站在断电断网的紧急情况下能够正常运转,维护交通秩序和通行效率的必要备用系统,作为津石高速安国南站的每一名收费员,都要从自身做起,熟练掌握手持终端使用方法,切实做到遇到突发事件不突兀,断网断电靠手持终端。
因为手持终端是靠电池驱动的可移动设备,所以必须定期维护,专人保管。就像手机系统一样,应该做到定期充电,定时开关机,遇到系统升级应第一时间升级至最新系统版本,防止老旧版本影响收费。
其次应定期检查手持终端及其配套打印机的硬件状态,包括屏幕显示、按键功能、打印质量等,确保设备无损坏或故障,有问题及时报修。
再次应熟练掌握手持终端入口和出口的软件操作模式,知道账号和密码,按使用方法步骤逐步操作,确保成功率。特别注意区分入口和出口的使用区别,防止错误发生。
最后应该谨记注意事项,提高业务水平:入口只对客车使用,暂不支持货车,这点需要货车司乘人员理解了解。无线蓝牙打印机的发票至少 2 张,否则无法打印。CPC 卡收费时,只可选择现金收费,不可选择其他选项,如微信、支付宝支付等收费模式。发票应正面朝外放入打印机。