7月27日下午3时30分，顿井站收费员在收取一辆皮卡货车通行费时，发现车厢内货物冒烟疑似着火，随即赶紧提醒驾驶员确认，随车的一行人立刻下车查看。果不其然，货物（草料）确实正在燃烧，收费员用对讲机报告值班领导后，立刻用岗亭内灭火器对着火点进行扑灭，将明火扑灭后，发现草料内部还在继续阴燃，此时到达现场的值班站长迅速指挥该车开进院内水源处，用水管继续对着火草料进行浇灭，在大家的紧张配合下，及时遏制了一场火情。

顿井收费站全体人员紧绷安全弦，发现火情时反应迅速，处理得当，保障了过往司乘的人身和财物安全。