近日，西达收费班组在104道岗亭进行正常收费作业，突发票据打印机卡票，出现了打印机故障问题，导致无法进行正常收费作业。当时值班收费员及时通报备岗人员与当值领导，值班人员及时到岗，通过检查维修，及时排除打印机故障，快速解决特情问题，保障了正常的收费作业。

       今后西达收费站要加强收费业务培训，加强相关机电学习，提高全体人员处理特情与应急的能力；加强值班值守，及时到岗处理问题，解决突发特情，维护好正常的收费工作。