8月27日18时左右，太子井收费站收费员发现有一小型客车停滞外广场并有司乘人员围拢在车辆周围。收费班组立即通过对讲进行反应，值班站长及值班人员收到消息前往查看，询问原因。了解情况后，经过与司机师傅沟通，了解由于电车电量不足，导致车辆无法前行。太子井收费站帮助司机在站区进行充电，休息调整。司机师傅连连道谢，并表示要支付充电费用，值班站长婉言拒绝了司机的谢意，并表示帮助司乘人员解决困难，挽回损失，保障道路畅通是我们应该做的。最后，在站区的援手下车辆恢复正常行驶，站口畅通。

太子井收费站全体员工在全力做好保畅的同时努力做好延伸服务，用实际行动为过往司乘排忧解难，树立太行山高速良好的窗口形象。