9月16日凌晨，收费员发现一名老人在内广场溜达，由于天黑加之车流量大，班长立即上前劝返。后过了半小时，班长进行巡逻时，又发现老人在328省道附近溜达。后经仔细询问，老人白天去镇上赶集，天黑了没车回家，老人也没有手机，一路走了好几个小时，走到了收费站附近，走不动路了，准备躺草地里睡觉。由于夜间天气寒冷，老人冻的浑身哆嗦，收费班长让老人去治超岗亭休息，并联系了警察送老人回家。 扁鹊收费站始终秉承着服务群众的理念，时刻准备为需要帮助的群众伸出援助之手，为过往司乘保驾护航。