收费站作为交通枢纽的重要组成部分，人员和车辆往来频繁。一旦发生火灾，如不能及时、正确地处理，后果将不堪设想。以下是收费站遇火灾时的处理指南：

  预防意识不能少：收费站工作人员应养成日常安全巡查的习惯，重点检查收费亭内电器设备（如电脑、打印机、照明设备等）是否正常运行，有无电线外露、过热、异味等异常情况；检查消防设施（如灭火器、消火栓等）是否完好有效且在有效期内，位置是否便于取用。

  加强管理是关键：对收费亭及周边区域内的易燃易爆物品（如票据、备用燃油等）要妥善存放，远离火源和热源，严格按照规定的安全标准进行放置和保管。

  当发现车道车辆失火时，应立即封闭起火车道及两旁车道，紧急疏散火源附近车辆和人员，以防油箱爆炸造成伤亡事故。火灾难以控制，立即拨打 119 请求援助。

  当发现收费亭失火时，收费员应立即切断亭内电源，携票款紧急撤离收费亭。当班疏导员应迅速封闭失火车道及两旁车道。火灾难以控制，立即拨打119 请求援助。

  当收费站出现火灾突发事件，首先应向值班人员、站长报告，同时向主管部门和相关部门报告，如发生火灾且难以控制时，应立即拨打119。

  如火情较大但还可以控制时，班长应边组织人员灭火边向监控室汇报。监控员协助班长通知关闭临近车道，疏散事故现场人员，并保持现场监控，还应拨打“火警电话- 119”求助，并报站领导、中心相关部门，同时通知站内其它人员参与灭火。成功灭火后，参与灭火人员清理现场，尽快恢复现场秩序。现场恢复正常后，监控员做好事故记录，站上要分析起火原因，提出整改与防范措施，安装、恢复消防器材，统计上报需修复的收费设施与收费设备。

 如火情特别大，已无法控制时，班长应边疏散人员边报监控室，现场人员尽最大可能控制火情，监控员在发现或接报的第一时间拨打“火警电话- 119”和“急救中心电话- 120”求助，并保持现场监控;同时监控员要及时向站领导、中心相关部门汇报，还要通知站内其它人员参与灭火。现场人员应协助救援人员灭火，维持现场秩序，抢救伤亡人员，清理事故现场。现场恢复正常后，监控员做好事故记录。站领导应分析起火原因，总结灭火经验提出整改与防范措施，充装恢复消防设施与器材，统计、上报需修复的收费设备与设施。

 希望每一位收费站工作人员都能熟悉火灾处理流程，增强消防安全意识，保障收费站的安全运营，保护人员和财产安全。