为更好地展现扁鹊站的站口形象和站区文化，将更优质的服务提供给过往的司乘人员，扁鹊收费站开展了“文明服务，我先行”活动。

       1.全体人员积极巩固业务知识。在岗职工重新学习岗位职责及其服务标准，牢记自己的岗位职责和使命。重点学习收费员的文明服务标准，针对可能出现的舆情展开热烈讨论，并制定相应的应急预案。

       2.开展肢体礼仪训练，狠抓工作细节。用优质的服务，给司乘人员带来良好的出行体验，为日后的引流增收做好铺垫。

       通过此次学习，全站职工丰富了自己的业务知识，增长了工作经验，为营造“文明、亲民、便捷”的窗口形象做好了准备。