为积极应对春运期间高速公路车流量大幅增长的情况，保障道路安全畅通，更好的服务于司乘人员，大城东收费站三班组织班内成员利用下班空余时间成立“春运志愿者服务专班”，投身于收费站的春运保通服务工作中。在春运期间，志愿者们一高度的责任感和热情，为过往司乘人员提供了全方位的服务与帮助，用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”精神，为春运增添了温暖与力量。

       志愿者分布在收费站外广场等关键节点，为过往车辆和旅客提供引导、咨询、应急救援协助等服务。同时为过往司乘人员提供路况信息咨询、热水、救急药品等会便民服务，及时解答旅客的疑问，帮助他们规划合理的出行路线。此外，志愿者们也积极配合岗亭工作，处理突发事件，进行交通疏导，保障道路的快速恢复畅通。

       针对春运期间出行旅客的多样化需求，志愿者们提前收集路况、天气等信息，为司乘人员提供精准的出行建议。除了提供基本的服务，志愿者们还注重对旅客的人文关怀。为长时间驾驶的司乘人员提供休息场所，为老人、儿童等特殊群体提供贴心照顾，让旅客在旅途中感受到家的温暖。

       在今后的工作中，大城东收费站三班将继续总结经验，不断完善志愿者服务机制，为高速公路的安全畅通和司乘的便捷出行提供更优质的服务。