大年初二下午，一位司机因走亲出门忘记带热水给婴儿冲泡奶粉，在通过入口收费站时向工作人员询问是否有热水，收费员仝博文连忙回应，并用对讲呼叫备岗人员，备岗员薛熠城迅速去便民服务台拿起热水壶，为司机倒满热水。司机接过热水后，双手紧紧握住水杯，感激地说：“这下着雪的大冷天，没有热水给孩子冲奶粉，幸亏有你们的帮助，孩子才能喝上热腾腾的奶。”

      春节期间，司乘都在赶亲走友，定州东收费站在最大程度上便利司乘出行的同时，也在用心的为每一位乘客提供力所能及的服务，一杯热水虽小，却传递了无尽的温暖，让司乘人员在旅途中感受到家的温馨，也展示了定州东收费站工作人员对司乘人员的关怀和帮助。