2月11日上午11时，一辆一型客车驶入梅花收费站外广场，在即将进入入口车道时停了下来，随后司机从车上下来来到车道入口询问收费员，希望收费员帮助辨别两张ETC卡哪张可以使用。收费员听后让司机将车子开进车道，最终收费员使用读卡器帮助司机解决了问题。
       梅花收费站始终秉持着为司乘人员排忧解难的服务理念，用实际行动诠释着这份责任与担当。