2月13日，顿井收费站工作人员以热情、细致的服务，帮助外地司乘人员解决路线难题，展现了顿井收费站优质的服务形象。

  21点47分，一辆车牌为冀 TNU7**的外地牌照小客车驶入顿井收费站107车道，司机拿出手机并打开导航软件，向当班收费员询问前往邯郸的路线，“导航一直引导去武安不是邯郸，而且我想全走程高速。”当班收费员耐心倾听司机的表述后，详细告知了最佳行车路线，并提醒司机注意沿途路况。为确保司机顺利抵达，当班收费员特意告知关键路口和地标。司机连声道谢，称赞收费站的服务“既专业又暖心”。

  顿井收费站始终坚持服务司乘的理念，积极且耐心的为司乘人员提供力所能及的帮助，积极展现顿井好形象，传播顿井好声音。