3月2日23:14分，邢邯指调分中心监控员通过监控轮巡时发现K109+230处应急车道石家庄方向上停靠一辆货车开双闪经观察该车疑似故障，但该车尾未摆放警示标志，存在安全隐患。
监控发现，及时报告。发现险情后，邢邯指调分中心监控员迅速核实现场情况，确定车辆的方位、方向。23时14分，监控员立即通知交警。交警部门随后下达指令，通知所辖工区前去预警防护。随后货车司机打来电话明确要求需要救援，指调分中心监控员接电后嘱咐司机车后150米外摆放三脚架,随后拨打救援电话。
多方协作，紧密配合。邢邯指调分中心监控员持续关注现场动态，通过故障车辆的前方情报板，发布“前方故障车 请注意避让”的指令提示过往司乘注意行车安全。相关工区接到指令后，23:39分工区车辆到达现场并开始防护。23:40分救援车辆抵达现场。经过紧张有序的救援，于次日0:10分，故障车被拖离现场，路段恢复正常通行。整个过程充分体现各部门高效协作和快速反应能力。
总结提升，深刻认识。此次事件的成功处置，离不开监控员及时发现和快速上报，以及交警、工区、救援单位的紧密配合、 衔接顺畅。今后，邢邯指调分中心将继续加强监控巡查，提升应急处置协作能力，为司乘出行提供更加安全畅通的行车环境。
