为提升收费人员工作积极性,提高工作效率,王金庄收费站开展了收费运营工作学习活动。
截至目前为止王金庄收费站收费额较去年有所增长,这主要得益于大洼村旅游跟河南段的开通,随着车辆的增多,对收费人员的要求也越来越高。首先工作纪律是确保收费工作高效、规范、透明的重要保障,在工作过程中,工作人员必须严格按照流程操作,不得私自减免或增加费用并且所有收费人员应保持廉洁自律,不得利用职务之便谋取私利,严禁收受贿赂、贪污挪用公款等行为。此外,收费人员还应保持良好的服务态度,耐心解答客户疑问,提供优质服务,不得与客户发生争执或冲突,维护良好的窗口形象。
随着车辆增多,绿通也会相应增多,认真学习“绿通”的查验标准,熟悉绿通目录,在查验过程中要细心、准确,照片清晰完整,做到应收不免,应免不收。
学习收费运营工作纪律和绿通文件精神,有助于提高工作效率,确保服务质量和合规性。收费运营工作纪律强调规范操作、廉洁自律和服务态度,而绿通文件精神则侧重于提高服务效率,两者相辅相成,共同推动收费工作的顺利进行。
