为全面提升收费管理工作质效,进一步营造安全、文明、畅通的站口环境,规范收费人员业务素质水平和纪律作风,3月19日邢邯管理中心以公司“提质·增效2025”活动方案为指引,开展季度“五检查”活动。
此项活动以纪律作风、收费业务、内部管理、安全管理、文明服务五个方面为抓手,聚焦重点工作任务目标,精准施策,力争交出全年工作“优质答卷”,推动收费管理等各项工作再上新台阶。
一是贯穿全年、全面覆盖。在检查过程中,检查组采取“资料查阅+现场巡查”的形式,对收费人员仪表着装、工作记录、绿通查验、政策文件落实等方面进行了细致检查。同时,还对办公区域宿舍、收费站口卫生环境等进行了全面检查。二是严明纪律、压实责任。紧盯收费管理重点环节,对检查中发现的问题及时整改,提出的要求逐一落实,加强对收费人员的思想教育和纪律作风,努力打造一支纪律严明、业务精通、服务优质的收费队伍。三是以查促改、提升质效。通过检查活动对各收费站的日常管理等工作进行深入了解,找出标杆亮点、深入剖析问题、实时督促整改,切实达到以查促改、以查促进的良好效果,为收费管理工作的提质增效提供有力保障。
