3月20日20点左右，收费员郝健在收费作业时发现一辆轿车停靠在收费内广场护栏处。该区域是车辆通行的要道，车辆长时间停留可能会引发交通堵塞，甚至存在安全隐患。郝健立即将这一情况报告给班长，并迅速前往现场查看。

经检查，发现该车辆因机械故障无法启动，司机正焦急地尝试解决问题。鉴于车辆停留时间较长，且内广场车流量较大，郝健与司机商议后，决定协助他将车辆推至外广场的安全区域，以避免影响其他车辆的正常通行。

在班长的指挥下，郝健与司机合力将故障车辆缓缓推至外广场的安全位置。在整个推车过程中，我们始终保持警惕，确保推车过程安全有序，未对收费站的其他车辆造成任何影响。

新乐收费站不仅在收费业务上严格把关，更关注司乘人员的实际需求和安全。通过及时发现、快速响应和主动协助，不仅解决了交通隐患，还为司机提供了贴心的帮助。新乐收费站将继续秉持“服务至上”的原则，不断提升服务质量，为过往司乘人员创造更加安全、便捷的通行环境。