3月19日，顿井收费站成功处理了一起票据打印机故障，展现了收费站工作人员的专业能力和高效服务精神，确保了收费工作的正常进行。
       当天10时许，顿井收费站出口107车道的票据打印机突然出现故障，无法正常打印通行票据。故障发生后，当班收费员立即上报情况，并启动应急预案加开车道。当班班长迅速赶到现场，对故障设备进行全面排查。经初步检查，发现故障原因是打印机与工控机数据连接线松动导致打印机无法接收收费车辆相关信息。班长立即关闭打印机电源，重新连接、加固数据连接线，并对打印机线路和连接端口进行了细致检查，确保无其他潜在问题。重新启动设备后，当班班长对打印机进行了测试，确保其能够正常打印票据。整个故障处理过程仅用时15分钟，最大限度地减少了车辆滞留时间，保障了车道的畅通无阻。
       票据打印机的正常运行直接关系到收费效率和司乘体验。此次故障的快速解决，得益于顿井收费站日常加强了对收费员的培训，提升其对常见设备故障的应急处理能力，确保在突发情况下能够迅速响应，保障收费工作的连续性，展现了收费站工作人员的专业素养。未来，顿井收费站将继续加强设备维护和人员培训，进一步提升服务质量，为高速公路的畅通运行保驾护航。