3月18日，顿井收费站再次上演暖心一幕，收费人员深夜为一名寻路的司机精准指路，帮助其顺利踏上正确路途，赢得了司乘的高度赞誉。
       当天23时，一辆外地牌照的小客车缓缓驶入顿井收费站出口车道。司机神情焦急，向当班收费员求助：“师傅，你好。我是要去武安北服务区，我看见武安北的标志牌就来到这儿来，怎么导航显示还有五公里。” 原来，这位司机由四川去往河北保定，夜深想在武安北服务区休息一晚。由于对路况不熟悉，看到“武安北”标志牌后误从顿井收费站下高速。了解情况后，当班收费员立即安抚司机情绪，告知司机出收费站后调头再上高速向石家庄方向行驶5公里便可抵达武安北服务区，同时特别提醒司机夜深视线差，务必小心驾驶切莫错过服务区。司机对此表示感谢并赞扬顿井收费站暖心的服务。
       顿井收费站始终秉持“司乘至上”的服务理念，在做好本职工作的同时，积极为过往司乘人员提供帮助。无论是白天还是深夜，收费站的工作人员都以高度的责任感和专业素养，为迷途司乘指引方向，用实际行动诠释了高速窗口的优质服务精神。