在收费站工作的收费员，时常会遇到司机寻求帮助，这样的场景每天都在高速收费站上演，收费员们用专业知识和耐心服务，为过往司机排忧解难。
       4月17日凌晨1点17分，顿井收费站收费员正在值班时，一辆挂着临时牌照的私家车缓缓驶入车道。司机摇下车窗，面带焦虑地询问：“你好，我这临时牌照能出省吗？”收费员微笑着接过司机递来的临时牌照，回复到：“你好，现在临时牌照没有区域性，有效期内全国通用，可以出省。”收费员还提醒司机，出省前要确保临时号牌粘贴规范，在行驶途中也要遵守交通规则，收费员的解答让司机放下了心，满意地驶向目的地，这一小小的解答也体现了收费站人性化的服务。